2017 m. birželį sulaukiau skambučio iš seno kliento, kuris bendradarbiauja jau kelerius metus. Aš aiškiai prisimenu, kad tuo metu ji kalbėjo su manimi labai greitai: "Neseniai užsisakėme daugiau nei 10 šildymo vamzdžių iš jūsų. Šaknis sprogo, kas atsitiko?"
Pažvelkime į kliento atsiųstas sprogo vamzdžio nuotraukas
Iš nuotraukos tiesa, kad šalia flanšo yra įtrūkimų ant šildymo vamzdžio
Girdėjau, kad mano klientas tuo metu buvo labai nervingas ir nežinojo, kaip elgtis šiuo klausimu. Kadangi anksčiau susidūriau su panašiomis vamzdžių sprogimo problemomis, žinau, kad tai turėtų sukelti netinkamas kliento naudojimas.
Taigi aš jai pasakiau: "Mažai tikėtina, kad tai bus paties elektrinio šildymo vamzdžio kokybės problema. Iš mūsų patirties, jums turėtų sukelti sausas šildymo vamzdžio deginimas, nes esate senas mūsų įmonės klientas. Jūs pakeičiate šios partijos šildymo vamzdžius."
Maniau, kad klientas bus labai dėkingas už mūsų sprendimą, tačiau jis nesitikėjo, kad klientas mums pasakys: "Tikiuosi, kad pirmiausia galite sužinoti tikrąją vamzdžio sprogimo priežastį, o ne atspėti iš jūsų patirties, aš atsiųsiu vamzdelį jums. Prašome išsiaiškinti priežastį. Be to, vamzdžio sprogimas padarė didelę žalą mūsų įrangai, ir mes vis dar nežinome, kokiu mastu jis gali būti suremontuotas."
Išklausęs, ką klientas pasakė, buvau šokiruotas, nes kliento įranga yra milijonais. Jei tai tikrai mūsų priežastis, pasekmės bus tikrai rimtos.
Kitą dieną gavome vamzdelį iš kliento. Techninis skyrius, kokybės kontrolės skyrius, gamybos skyrius ir įmonės vadovai yra pasirengę išanalizuoti šildymo vamzdį posėdžių salėje.
Techninis skyrius patvirtino, kad vamzdžio medžiaga ir šildymo vamzdžio sienelės storis atitinka techninius reikalavimus;
Kokybės kontrolės departamentas taip pat nustatė šios šildymo vamzdžių partijos patikrinimo ataskaitą, o duomenys parodė, kad nebuvo jokių anomalijų;
Sprendžiant iš dabartinės situacijos, mes žinome, vis dar neįmanoma išsiaiškinti tikslios vamzdžio sprogimo priežasties.
Kol visi diskutavo, sulaukiau skambučio iš kliento. Aš vis dar prisimenu, ką ji tuo metu sakė: "Atsiprašau, mes sužinojome, kad mūsų įtampa buvo prijungta prie netinkamos įtampos, ir mes buvome prijungti prie 380V įtampos. Tai mūsų įmonė išspręs klaidas, kurias padarė šį kartą. Dėkojame už bendradarbiavimą tiriant priežastis."
Tuo metu visiems palengvėjo. Kiekvienas išėjo į darbą.
Aš stovėjau konferencijų salėje galvodamas, nors tai nebuvo mūsų priežastis, mano tonas tuo metu buvo tikrai neteisingas, ir aš neturėčiau atspėti priežasties, pagrįstos savo patirtimi be analizės.
Po šio incidento aš taip pat apibendrinau priežastis, kodėl gali atsirasti vamzdžio sprogimas;
1. Šildymo vamzdžio paviršiaus apkrova yra per didelė, todėl magnio oksido milteliai sudaro anglį
2. Varžų viela įkaista netolygiai
3. Varžynės viela nėra tvirtai liečiama su švino strypu, todėl susidaro pernelyg greita srovė
4. Nepilnas drėgmės drenažas vamzdyje gamina vandens garus
5. Šildymo vamzdžio sienelės storis neatitinka standartinio, o suvirinimas nėra tvirtas
Pirmiau minėti taškai yra veiksniai, dėl kurių elektrinis šildymo vamzdis sprogo
Šį kartą, kadangi klientas klaidingai prijungė elektrinį šildymo vamzdį su 220v įtampa iki 380v įtampos, tai sukels pernelyg didelę vamzdžio paviršiaus apkrovą, kuri viršija diapazoną, kurį gali atlaikyti elektrinis šildymo vamzdis, o šildymo vamzdis ir toliau įkaista, galiausiai sukelia šildymo vamzdis.
Aukščiau pateiktas turinys, kuriuo galite pasidalinti su jumis. Jei turite klausimų apie elektrinius šildymo elementus, galite aptarti ir keistis su mumis!